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❓ Foire aux questions

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11 question(s) · Commander

Comment passer une commande ? Commander

Ajoute des produits au panier, clique sur « Commander », choisis retrait en boutique ou livraison, puis paie via Papi.mg. 🔗

Dois-je créer un compte pour commander ? Commander

Non, ton nom et ton téléphone suffisent. Avec un compte, tu retrouves en plus l'historique et le suivi de toutes tes commandes. 🔗

Puis-je commander dans plusieurs magasins à la fois ? Commander

Oui. Chaque magasin prépare sa partie de la commande ; tu es contacté par chacun pour le retrait ou la livraison. 🔗

Comment savoir si ma commande est validée ? Commander

Après paiement, une page de confirmation s'affiche avec ta référence AMJ-XXXX, et le magasin reçoit immédiatement ton ticket de commande. 🔗

Puis-je annuler une commande ? Commander

Avant paiement, rien n'est engagé. Après paiement, contacte vite le support ou le magasin — tant que la commande n'est pas préparée, l'annulation est simple. 🔗

Un article est en rupture, que faire ? Commander

Le stock affiché est celui du magasin. S'il est à zéro, reviens plus tard ou regarde le même produit chez un autre vendeur. 🔗

Combien de temps ma commande reste-t-elle valable avant paiement ? Commander

Ton panier reste enregistré tant que tu ne le vides pas, mais les prix et le stock affichés sont ceux du moment — vérifie-les avant de payer si tu as attendu longtemps. 🔗

Puis-je modifier ma commande après paiement ? Commander

Contacte vite le magasin ou le support avec ta référence : tant que la commande n'est pas préparée, un ajustement est souvent possible. 🔗

Puis-je commander pour quelqu'un d'autre ? Commander

Oui, indique le nom du destinataire dans les instructions de commande et donne-lui la référence AMJ-XXXX pour le retrait ou la livraison. 🔗

Y a-t-il une commande minimum ? Commander

Non, aucun minimum de panier. Le paiement Papi.mg impose seulement un montant minimum de 300 Ar par transaction. 🔗

Comment suivre ma commande ? Commander

Depuis « Mon compte › Mes commandes » si tu es connecté, ou via la page Suivi avec ta référence AMJ-XXXX et ton numéro de téléphone. 🔗