❓ Foire aux questions
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11 question(s) · Commander
Comment passer une commande ? Commander
Ajoute des produits au panier, clique sur « Commander », choisis retrait en boutique ou livraison, puis paie via Papi.mg. 🔗
Dois-je créer un compte pour commander ? Commander
Non, ton nom et ton téléphone suffisent. Avec un compte, tu retrouves en plus l'historique et le suivi de toutes tes commandes. 🔗
Puis-je commander dans plusieurs magasins à la fois ? Commander
Oui. Chaque magasin prépare sa partie de la commande ; tu es contacté par chacun pour le retrait ou la livraison. 🔗
Comment savoir si ma commande est validée ? Commander
Après paiement, une page de confirmation s'affiche avec ta référence AMJ-XXXX, et le magasin reçoit immédiatement ton ticket de commande. 🔗
Puis-je annuler une commande ? Commander
Avant paiement, rien n'est engagé. Après paiement, contacte vite le support ou le magasin — tant que la commande n'est pas préparée, l'annulation est simple. 🔗
Un article est en rupture, que faire ? Commander
Le stock affiché est celui du magasin. S'il est à zéro, reviens plus tard ou regarde le même produit chez un autre vendeur. 🔗
Combien de temps ma commande reste-t-elle valable avant paiement ? Commander
Ton panier reste enregistré tant que tu ne le vides pas, mais les prix et le stock affichés sont ceux du moment — vérifie-les avant de payer si tu as attendu longtemps. 🔗
Puis-je modifier ma commande après paiement ? Commander
Contacte vite le magasin ou le support avec ta référence : tant que la commande n'est pas préparée, un ajustement est souvent possible. 🔗
Puis-je commander pour quelqu'un d'autre ? Commander
Oui, indique le nom du destinataire dans les instructions de commande et donne-lui la référence AMJ-XXXX pour le retrait ou la livraison. 🔗
Y a-t-il une commande minimum ? Commander
Non, aucun minimum de panier. Le paiement Papi.mg impose seulement un montant minimum de 300 Ar par transaction. 🔗
Comment suivre ma commande ? Commander
Depuis « Mon compte › Mes commandes » si tu es connecté, ou via la page Suivi avec ta référence AMJ-XXXX et ton numéro de téléphone. 🔗